+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

У автомобиля обнаружен существенный недостаток

У автомобиля обнаружен существенный недостаток

Судья Капралов В. Екатеринбург Екатеринбурга от Заслушав доклад судьи Юсуповой Л. Просила взыскать уплаченную за автомобиль В процессе рассмотрения дела истцом исковые требования неоднократно уточнялись.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Машина с возвратом

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантийный срок на товар и комплектующие. Существенный недостаток

Решение суда об отказе в расторжении договора купли-продажи автомобиля ст. С тех пор судебная практика пополнилась и более суровыми приговорами. Один столичный житель получил через суд не только новый "Москвич", но и дополнительно неустойку в размере стоимости новой машины.

Другой пострадавший, покупатель "Ситроена", отсудил автомобиль плюс неустойку - млн. Сегодня мы можем не слезно просить, а настойчиво требовать, чтобы машину отремонтировали в срок, заменили неисправные узлы, а при наличии оснований заменили и сам автомобиль.

Впрочем, требовать - не значит стучать кулаком по столу. Речь о другом - умении грамотно заявлять о своих правах. Для этого прежде всего нужно усвоить ряд положений закона "О защите прав потребителей" и соблюсти необходимые формальности.

Требовать замены автомобиля можно, когда обнаружен так называемый существенный недостаток. Если гарантия еще действует, вы вправе поменять машину сразу или согласиться на ремонт - закон оставляет выбор за вами.

Об этом знают многие. Однако, может быть, самое примечательное состоит в том, что заменить товар, согласно закону, вы вправе не только в рамках действия гарантии! Такое право сохраняется во время всего срока его службы.

И если этот срок производитель в инструкции по эксплуатации не оговаривает, то его считают равным 10 годам. Правда, в послегарантийный период право на замену наступает только в случае, когда в течение 20 дней с момента подачи претензии существенный недостаток не устранен. И за этим надо строго следить.

Сервисные службы довольно часто не укладываются в срок, и тогда вступает в силу положение закона "О защите прав потребителей" - право на замену товара. Мы упомянули термин "существенный недостаток".

Что за ним стоит? Существенный недостаток определяют по одному из четырех признаков. Во-первых, невозможность использовать товар в соответствии с его прямым назначением. Во-вторых, невозможность устранить этот недостаток. В-третьих, недостаток проявляется вновь после устранения.

В-четвертых, для его устранения требуются большие затраты к сожалению, закон порядок их не определяет. Не обязательно искать у своего автомобиля все признаки сразу. Достаточно одного, допустим, коррозии кузова, весьма, кстати, распространенного.

Но могут быть и другие. В практике Общества потребителей автотехники ОПАР был случай, когда обратившийся за помощью жаловался на то, что в двигателе его "Жигулей" явно слышался четко различимый стук. Природа его, несмотря на многочисленные экспертизы, так и осталась нераспознанной.

Завод вынужден был автомобиль заменить. Владелец сумел доказать суду, что нормально эксплуатировать машину со стуком неясного происхождения невозможно.

Даже чисто психологически - не выдержат нервы. Решает, кто прав, экспертиза. По закону оплачивать услуги эксперта должен продавец или завод - смотря к кому вы предъявите претензию, но только помните: Экспертиза вообще самый сложный и запутанный у нас вопрос во взаимоотношениях владельца с производителем или продавцом.

Поэтому надо хорошо запомнить вытекающее из Гражданского процессуального кодекса требование: Бывает, что ответчик приглашает "карманного" оценщика, который сознательно "не замечает" откровенных дефектов.

Вас это не должно смущать. Если вы обратились в суд, судья по вашему требованию должен назначить дополнительную экспертизу. Приходится сожалеть, что государственный центр судебной экспертизы, которому безоговорочно доверяют наши судьи, пока не имеет возможности заниматься автотехникой, но в качестве эксперта может выступать и физическое лицо с соответствующим опытом и образованием - автомобильный инженер-механик, член ОПАР либо юридическое, например государственный центр НАМИ.

Пока еще много дел о замене автомобиля так и не доходит до суда. Обратившихся с заявлениями часто "отсеивают" на этапе так называемой заводской экспертизы. Поскольку они плохо знают закон "О защите прав потребителей", то нередко пасуют перед непонятными процедурами, специально для этого придуманными нашими заводами, и отказываются от своих требований.

Вас ни в коем случае не должно волновать мнение изготовителя. Только, повторимся, заключение независимых экспертов будет рассматривать суд. Тем не менее приведем пример такой "устрашающей" автовладельца процедуры.

Для осмотра вашего автомобиля приезжает заводская комиссия. Формально - чтобы его осмотреть и решить, нуждается ли он в замене, фактически - чтобы убедить вас в безосновательности претензий. Несмотря на то, что заводская экспертиза юридически "бессильна", это не значит, что ее нужно игнорировать.

Отказ представить для осмотра свою машину может выглядеть подозрительно для суда. Довелось как-то раз наблюдать, как трое инженеров с АвтоВАЗа осматривали "шестерку" - кандидата на замену. Она, не проездив и десяти месяцев, покрылась ржавчиной.

Коррозия была вокруг стекла, на обратной стороне капота, по краям дверей, на бампере и на стойках кузова. Более того, крыша покрылась мелкими пятнышками непонятного происхождения, грозившими перерасти в полноценную ржавчину.

Все это хозяин для верности запечатлел на фотографиях и вместе с претензией отправил на Волжский завод. Заводские эксперты стремились заморочить голову владельцу, вывести его из себя. В таких случаях надо держать себя в руках и ни в коем случае не спорить с ними. Не согласны с выводами комиссии - внятно напишите об этом в протоколе.

Еще лучше - пригласите на встречу с заводчанами независимого эксперта, пусть и он оставит в протоколе свою запись. Кстати, вазовская комиссия еще "цветочки" по сравнению с "москвичовской".

По рассказам очевидцев, пять сотрудников завода "комиссия" буквально обрушиваются с психологической атакой на владельца. Происходит это примерно так.

Вы только поглядите! Да он в ней кирпичи возит! Некоторые не выдерживают и предпочитают уйти. Но вернемся к истории с оценкой "шестерки". Инженеры ВАЗа осмотрели пятна коррозии и решили, что те, которые на крыше, - следствие "московских условий".

Остальные пятна объяснили солью на дорогах и даже "особенностями местного грунта". Потребителю должно быть абсолютно все равно, какой там грунт и какие там выбросы из труб. Завод не смог защитить свою продукцию от воздействия внешней среды - и это его проблема.

Вазовский эксперт, закончив осмотр, сказал владельцу: Ты же видел, когда первые пятнышки появились. Надо было их сразу шкуркой почистить и закрасить". Он прекрасно знал, что поступи так автовладелец, ни о какой замене и говорить бы не пришлось.

Предъявлять претензии можно только в тех случаях, когда "существенный недостаток" произошел не в результате вашего вмешательства. Каждый решает сам, готов он или нет при наличии веских оснований настаивать на замене автомобиля, потребующей, не скроем, траты времени, нервов, поисков экспертов, участия в заседаниях суда и т.

Трудно представить себе в таком положении европейского или американского автовладельца. Фирма, которой дорога ее репутация, без лишних слов и проволочек меняет дефектный товар.

Наши заводы предпочитают воевать со своими потребителями. С каждым судебным процессом они теряют по капле доверия клиентов. Капля за каплей Не утонуть бы им в этом море. После того как вы обнаружили существенный недостаток дефект , желательно подтвердить это у независимого эксперта-специалиста.

В крайнем случае можно обратиться за консультацией в гарантийную мастерскую, но там вряд ли будут объективны. Если ваше мнение подкреплено мнением специалиста, напишите претензию в произвольной форме в двух экземплярах с указанием ваших требований заменить или отремонтировать безвозмездно, сообщив, действует гарантия или уже нет.

Один экземпляр оставьте себе, другой отдайте продавцу или изготовителю его представителю , попросив расписаться, поставить число и печать. Претензию отказались принять? Тогда вышлите ее заказным письмом с уведомлением о вручении.

Почтовую квитанцию оставьте у себя и бережно храните, поскольку в ней указано число, с которого идет отсчет срока в 20 дней. Кроме того, как уже было сказано, по истечении 20 дней вы приобретаете право на замену послегарантийного изделия. Чтобы получить неустойку вместе с новым автомобилем, вы подаете иск в суд по месту своего жительства либо по месту нахождения ответчика.

По закону "О защите прав потребителей" госпошлиной вас не облагают. Хорошо бы приложить к исковому заявлению заключение независимого эксперта и нанять юриста для защиты ваших интересов.

Не бойтесь суда. Это обычный гражданский спор. Судебная практика показала, что закон "О защите прав потребителей" в отношении автовладельцев успешно работает.

Решением Коминтерновского районного суда г. В повторной надзорной жалобе заявителем ставится вопрос об отмене состоявшихся по делу судебных постановлений. Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства.

На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону. Регулярные поломки разных элементов устройства. Постоянные поломки одного и того же элемента. Этот перечень не является исчерпывающим.

Юридическая помощь для автомобилистов Если вы купили некачественный автомобиль… Что делать? Покупка автомобиля — большое событие, поскольку это недешёвое приобретение. Радостно забирая новенькое авто из салона, мы даже не думаем, что покупка может оказаться некачественной.

Не успел получить купленную машину и уже не имеешь права ее вернуть? Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Защита прав потребителей-автовладельцев предполагает определенную специфику, так как легковая машина относится к технически сложным товарам п. С одной стороны, это не умаляет права потребителя в случаях, если автомобиль оказался некачественным, но с другой, для предъявления отдельных требований предусмотрены специальные сроки. Поясним, в соответствии с общими нормами Закона РФ от 7 февраля г. Предъявить такие требования граждане могут продавцу, изготовителю, импортеру, уполномоченным организации или ИП в течение гарантийного срока или срока годности товара абз.

У автомобиля обнаружен существенный недостаток

Технически сложный товар. Существенный недостаток. В гарантийном автомобиле начала отслаиваться краска, в результате необходима полная окраска автомобиля как снаружи, так и внутри с полной его разборкой. Продавец признал дефект производственным, но вернуть деньги за автомобиль отказывается, мотивируя тем, что этот недостаток можно устранить, поэтому он не подпадает под понятие: Можно ли расторгнуть договор в этом случае? Пунктом 1 статьи18 Закона установлено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

После покупки автомобиля обнаружились недостатки. Что делать?

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Право требовать возврата денег или другой новый автомобиль потребитель вправе только в случае, если обнаружен существенный недостаток в приобретенном автомобиле. В соответствии с преамбулой к Закону о защите прав потребителей существенным недостатком товара признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. К существенным недостаткам, можно отнести случаи, когда проводился ремонт, но поломка повторилась или вышел из строя агрегат, который не возможно отремонтировать, а его замена достаточно дорогая и т.

Решением Коминтерновского районного суда г. В повторной надзорной жалобе заявителем ставится вопрос об отмене состоявшихся по делу судебных постановлений.

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества? Если после покупки нового автомобиля он начинает ломаться, значит, этот автомобиль является некачественным и у вас, как у покупателя машины, возникают определенные варианты поведения, которые необходимо знать для того, чтобы выбрать наиболее выгодный способ защиты своих прав. Помните, что выбор конкретного варианта и его реализация — это задача для компетентных юристов. Если в течение первых 15 дней посте получения машины вы обнаружили в ней любые недостатки, то вы можете потребовать, в том числе возврата уплаченных денег или замены автомобиля на новый. Причем для заявления этих требований не имеет значения, насколько существенным является недостаток качества автомобиля. Так, в качестве причины для возврата могут послужить дефекты покраски машины, неисправность механизма пепельницы и т. Любой обнаруженный недостаток автомобиля предоставляет Вам право в течение 15 дней обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченных денег или замены автомобиль на новый. Кроме того, конечно, вы можете потребовать бесплатного ремонта автомобиля или возврата части покупной цены пропорционально существенности недостатка. Если же 15 дней прошло, то, по общему правилу, при обнаружении неисправности, Вы можете требовать только бесплатного ремонта или возврата части покупной цены пропорционально существенности недостатка.

Возврат автомобилей ненадлежащего качества.

Как вернуть автомобиль в автосалон? Что такое существенный недостаток автомобиля? Возврат некачественного автомобиля продавцу при нарушении сроков ремонта. В какой срок можно предъявлять требование о возврате автомобиля?

Возврат товара такого рода в нашей стране весьма проблематичен, но реален. Система защиты прав потребителей в России не столь действенна как в развитых странах.

Можно ли вернуть некачественный автомобиль? Просмотров: 2 Marina Вопрос задан10 февраля в Добрый день! Есть-ли основания для расторжения договора купли-продажи и возврата автомобиля дилеру в силу ЗоЗПП, в случае если: в течение гарантийного срока проявлялись различные недостатки, которые продавец признавал гарантийными и устранял безвозмездно. Трижды были устранены, путем замены соответствующих деталей, неисправности рулевого управления, дважды относительно КПП и однократно относительно ходовой части и тормозов. Но на момент экспертизы в автомобиле недостатков не обнаружено. Имеет-ли право потребитель вернуть автомобиль ссылаясь на наличие в автомобиле существенного недостатка в понимании передаваемом Законом? Ответы: Опубликовано10 февраля в Опубликовано10 февраля в Здравствуйте. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Автомобиль в этом перечне.

В отношении требования о замене автомобиля следует отметить, что в случае, если потребитель, указывая на наличие существенного недостатка в .

Существенный недостаток технически сложного товара — это

Полезные статьи Что такое существенные и несущественные недостатки авто? С юридической точки зрения, под недостатками авто понимаются как абсолютно любые неисправности, так и несоответствие заявленных эксплуатационных качеств и характеристик автомобиля фактическим. Примеры несущественных недостатков авто При низких температурах опускается пневмоподвеска Климат контроль не поддерживает установленную температуру Датчик наличия пассажира на переднем сиденье не срабатывает для пассажиров с легким весом Это примеры несущественных недостатков, поэтому в таких случаях вы будете иметь право только на их устранение, но не на возврат или замену автомобиля. Устранение несущественных недостатков осуществляется только в пределах гарантийного срока. А вот существенные недостатки дилер должен будет устранить уже в течение всего срока службы автомобиля. Отдельная категория недостатков — это несоответствие техники заявленной комплектации, что является введением вас в заблуждение и дает право на возврат техники или ее замену. Приведем примеры существенных недостатков Например, поломка двигателя автомобиля или автоматической коробки передач считаются существенными недостатками в силу несоразмерных расходов. Более подробную информацию вы сможете найти разделе 3.

Вы купили некачественный автомобиль... Что делать

Исковые требования обусловлены следующими обстоятельствами: - в течение 15 дней со дня передачи по договору купли-продажи в автомобиле обнаружен недостаток, который не был оговорен продавцом при заключении договора, что подтверждается заключением автотехнической экспертизы. Согласно п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; - по истечении 15 дней со дня передачи по договору купли-продажи в автомобиле обнаружен существенный недостаток, что подтверждается заключением автотехнической экспертизы. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; - в течение года гарантийного срока автомобиль находился в ремонте более 30 дней, что подтверждается заказ-нарядами на ремонт автомобиля. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; - продавец не предоставил достоверную информацию о конечной стоимости автомобиля, что подтверждается условиями основного договора купли-продажи. Согласно ст. Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар. В соответствии со ст.

Можно ли вернуть некачественный автомобиль?

Дилеры редко признают вину за продажу бракованного авто, а ремонт по гарантии не всегда достаточно эффективен. Что же делать владельцу некачественного автомобиля в этой сложной ситуации? Важно знать!

ВС разрешил вернуть автомобиль, который сам включал массаж водителю

Другие формы документов 28 августа года дилер сообщил покупателю, что ремонт автомобиля окончен. В тот же день гражданин направил дилеру и импортеру претензии с требованием заменить автомобиль на другой аналогичной марки.

Можно ли вернуть авто с пробегом в автосалон?

Возврат денег за услуги работы ненадлежащего качества Возврат автомобилей ненадлежащего качества. Если Ваша машина вдруг перестала заводиться или после проведенного ремонта недостатки вновь проявляются и вы решили вернуть авто дилеру, или же вернуть авто по гарантии вы можете обратиться к нам очно с соответствующим заявлением по адресу: Санкт-Петербург, В.

Требуйте замены!

Б, транспортного средства марки ВАЗ, года выпуска, цвет кузова ярко-белый на аналогичный автомобиль того же года выпуска. Б в размере 25 рублей, компенсацию в возмещение морального вреда: размере 5 рублей. Обязать гр.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ketpreti81

    Все гребете сука все не как на хапаться не можете уроды

  2. Елисей

    Адик трындит хищение не экономическое преступление для начала на разминку :)

  3. Агния

    Лайк за зміну локацій+корисну інформацію.)

  4. Муза

    Все логично и структурировано. Спасибо!

  5. prepnighverti

    Ну что ж будем ждать следующего года и если доживу, то поеду отстраивать рейхстаг)))Так как работаю крановщиком башенных кранов

  6. pasquatho

    Здраствуйте у меня автомобиль купил человек и нехочет его растомажевать. я ему говорю отдавай автомобиль а я верну тебе денги за автомобиль он тоже так нехочет отдавать автамабиль. подскажыте что мне делать ? куда обращаца?

  7. stevanthurre

    Могие на заводах получают 20 максимум 30

  8. lasidgtigo

    Питання не по темі відео, але цікаво тому що тема актуальна.

  9. Конкордия

    Правильнее было бы платить штрафы в процентах от дохода, как в Финляндии к примеру!

  10. Инга

    Алексей Колегов, здравстуйте! Пожалуйста не снимайте пиджак и одевайте белую рубашку.

  11. Кондратий

    Суд назначен на 25 число но 26 числа заканчивается трьох месячний срок с момента админ.нарушения

  12. Радислав

    Здравствуйте!Ответьте,пожалуйста,такая проблема.купила с рук б/у айфон,он у меня пробыл 13 дней,могу ли я вернуть его и забрать деньги ,если да то как?Спасибо заранее.

  13. Лучезар

    К двигун коефіцієнт, що визначається діленням об'єму циліндрів двигуна внутрішнього згоряння відповідного транспортного засобу в куб. см на 1000 куб. см;

  14. Аполлон

    И это, елы палы , реформированная полиция!Эра рафинированная милиция какой дела нет к своим гражданам, и мы как налогоплательщики обязаны содержать этих упырей за свой счет?Не ту страну назвали Гандурасом!Лайк

  15. Лилия

    Скажите, когда уже принят закон об отмене обязательной службы в армии, почему у нас ни как в цевильных странах?

© 2018 kaladkaringpaa.com