+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Связной не хотят возвращать деньги за телефон

Связной не хотят возвращать деньги за телефон

Как сдать телефон на гарантии или обменять на новый в связном Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Бесплатные юридические консультации

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в Связном

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Как вернуть деньги в Связном за дорогие аксессуары? Здравствуйте, скажите пожалуйста, оформила в кредит телефон и дали мне аксессуары в подарок типо , но оказалось всё это платно я думала проценты большие и страховка дорогая, но оказалось что аксессуары дорогие и мне не нужные, и ещё за консультацию для Айфона и Айпада взяли с меня , хотя я покупала андроид, как я могу вернуть деньги?

И вообще возможно нет? Ответы юристов 3 Добрый день, да, в данном случае возможно. Вы можете направить претензию в салон связного, где укажите все выше перечисленное. В течении 14 рабочих дней вы имеете право вернуть товар, в случае если у него остался первоначальный вид.

В данном случае могу помочь в составлении претензии. Есть вопрос к юристу? Добрый день, сначала направьте претензию в салон. Так же можно направить претензию в Роспотребнадзор, это нарушение закона о защите прав потребителей, навязали миллион услуг под видом одной.

Прямое нарушение ст. Потребитель имеет право рассчитывать на предоставление достоверной информации о приобретаемых товарах, оказываемых услугах и выполняемых по его заказу работах: наиболее важных потребительских свойствах, стоимости, гарантийном периоде, использовании согласно правилам безопасности и эффективности, прочих сведениях, точный перечень которых определен ст.

Обязанность по информированию потребителя возложена непосредственно на продавца, производителя товара, а также исполнителя услуг, работ. Если в результате ненадлежащего исполнения своих обязательств последними, необходимые сведения до потребителя не доведены, он имеет право отказаться от договора в дальнейшем и потребовать возвратить денежные средства, руководствуясь положениями ст.

Отказ от товара или от соответствующих услуг, работ, если договор уже подписан сторонами, может быть осуществлен в разумный срок. Результат работ, услуг, если это допустимо в силу их сущности, а также товар возвращаются потребителем при отказе от исполнения договора.

Продавец, а равно и исполнитель дополнительно несут обязательства по возмещению любых убытков, возникших у потребителя вследствие непредоставления информации. При получении отказа или игнорировании требований потребителя о возврате денег, возмещении убытков, он имеет право осуществить защиту своих прав в судебном порядке.

Анфиса, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.

Всего доброго! Ищете ответ? Как вернуть деньги за телефон, купленный в связном? Купили телефон в связном в третий раз отдали на ремонт. Телефон до сих пор на гарантии.

Забирать я его не хочу! Спросили про обмен на другой, отказали, ну а про возврат денег и говорить не хотят. Ответы юристов 2 Нужно не устно обращаться а с письменной претензией и лучше если она будет написана юристом Нужно составить претензию в адрес продавца в двух экземплярах, один предъявить продавцу, второй экземпляр для отметки в получении, в случае отказа продавцом в получении претензии, ее необходимо направить продавцу почтой, заказным письмом с описью вложения.

В соответствии с п. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций. Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным. Поэтому большинство россиян предпочитает покупать мобильные телефоны в крупных торговых сетях, зарекомендовавших себя на рынке.

Он был основан еще в далеком году и по сей день стабильно держится на рынке сотовых телефонов. Поэтому если вам не повезло, и вы приобрели некачественную модель телефона, то вы можете вернуть деньги. Как вернуть телефон максимально быстро и просто? Если вы обнаружили неисправность в своем телефоне в день покупки, то смело несите его обратно в магазин.

В день покупки товар должны забирать без объяснения причин. Однако есть два условия — телефон должен сохранить товарный вид и у вас должен остаться чек.

Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете вернуть телефон ненадлежащего качества.

Стоит отметить, что возврат телефона далеко не обязателен. У него есть несколько альтернатив: Обмен на точно такой же телефон; Обмен на аналогичный телефон с доплатой если новая модель дороже или компенсацией если новая модель дешевле ; Скидка на купленный вами телефон; Ремонт по гарантии.

Так что вы можете как просто вернуть деньги, так и получить качественную модель телефона. Как поступить, если сроки прошли? Даже если все сроки вышли, вы можете получить деньги за телефон обратно. Всего существуют четыре условия, при которых вы можете оформить законный возврат мобильного телефона плохого качества.

Телефон ремонтировали дольше 45 дней. По закону, срок разового ремонта технически сложных устройств не должен превышать сорока пяти суток. Если вы обнаружили нарушение, то возьмите акт приема — передачи в мастерской, обязательно сверьте даты сдачи и получения телефона порой сервисные центры подделывают их и покажите этот акт продавцу.

С таким документом вы можете вернуть телефон в претензионном порядке быстро и законно; Телефон находился в ремонте несколько раз и количество дней ремонта превысило Если в течение одного года с момента покупки вы обращались в ремонт более одного раза, то внимательно посмотрите сумму дней, которые телефон пробыл в сервисе.

Если эта сумма больше тридцати, то вы имеете полное право вернуть телефон продавцу. Телефон имеет серьезный дефект. Серьезным дефектом может считаться поломка, устранять которую будет слишком долго, дорого или бессмысленно.

Поэтому вместо ремонта эксперт после диагностики может выдать вам заключение, по которому вы сможете поменять телефон или же вернуть деньги; Исправность в телефоне не исчезла после повторного ремонта. Если вы ремонтировали одну и ту же поломку более одного раза, но при этом она все равно дает о себе знать, то смело несите телефон в салон на возврат и пишите претензию.

Как проводится возврат? Соберите бумаги. Вам потребуется: документ, подтверждающий основание для обмена чаще всего это какая — либо бумага из сервисного центра , кассовый чек и паспорт; Обратитесь в салон, в котором была сделана покупка.

Там сообщите продавцу, почему вы хотите вернуть или поменять телефон; Даже если продавец полностью с вами согласен, вам потребуется составить претензию. Она послужит документом, на основании которого будет проведен возврат или обмен. В претензии укажите причину возврата и подтвердите её соответствующими документами; Продавец может потребовать экспертизу.

Это его право. Вы можете провести её в магазине или у независимого эксперта; Получите назад свои деньги или новый телефон. Что делать, если телефон вам не поменяли, а деньги не вернули? В этом случае стоит попробовать урегулировать конфликт мирно. Попробуйте обратиться к менеджеру салона и объяснить ситуацию.

Обычно менеджеры более лояльны к покупателем и лучше знают законы и последствия их нарушений. Укажите на то, что вы пытались урегулировать вопрос мирно и получили отказ. Предупредите претензионный отдел о том, что в случае игнорирования жалобы вы будете подавать иск в суд.

Если и это не помогло, то судитесь. Однако стоит заранее заручиться помощью юриста. Связной: возврат товара Права потребителей в нашей стране защищены специальным федеральным законом, который призван регулировать взаимоотношения продавца и покупателя. Нормативная база в указанной сфере также подпадает под действие Гражданского Кодекса РФ и других правовых актов, утвержденных постановлениями Правительства и иных компетентных органов.

Потребитель имеет право на обращение в суд с соответствующим иском в случае нарушения его прав. Нарушения положений законодательства о защите прав потребителей, к сожалению, явление отнюдь не редкое. Чаще всего это связано с продажей некачественных товаров, несоблюдением сроков гарантийного ремонта и иными проблемами.

Недобросовестные продавцы нередко намеренно вводят покупателя в заблуждение, выдавая недостоверную информацию о характеристиках изделия.

Планшетные компьютеры. В продаже, помимо прочего, имеется большой выбор аксессуаров и комплектующих к перечисленным выше приборам. Сеть торговых точек довольно разветвленная, магазины открыты во всех крупных городах в европейской части страны.

Компания развивается и расширяется и ее салоны все чаще появляются в регионах. Для привлечения новых клиентов ведется активная рекламная кампания с использованием самых разнообразных средств: бигборды, растяжки, телевидение, интернет и радиостанции.

Компания всячески стремится привлечь покупателя, часто проводятся разного рода акции. Торговая сеть активно сотрудничает банками для обеспечения продаж в рассрочку или в кредит.

Как показывают многочисленные отзывы, у покупателя могут возникнуть сложности при попытке возврата некачественных товаров. Как оформить возврат товара в Связной?

В целом в торговой сети продаются изделия надлежащего качества, но от приобретения телефона или компьютера со скрытыми дефектами не застрахован, ни один покупатель.

В таком случае потребитель в соответствии с законодательством имеет право на возврат некондиционного прибора. При этом перед потребителем открываются следующие возможности: Устранение выявленных недостатков гарантийный ремонт за счет изготовителя.

Замена изделия аналогичным и равным по цене. В случае отсутствия нужного товара продавец обязан возвратить уплаченные потребителем денежные средства в установленные нормативными документами сроки и в полном размере. Возможно также снижение цены изделия в счет компенсации выявленного недостатка.

Сложнее дело обстоит с возвратом или обменом изделий, к качеству которых претензий нет. Согласно 25 статье соответствующего закона у покупателя имеется право на такое действие, в случае если товар не использовался по назначению и сохранены все его потребительские свойства. Однако в этой же статье упомянуты и ряд ограничений, которые вводятся постановлением Правительств с перечнем не подлежащих обмену товаров.

Как вернуть товар и деньги за него? Читайте в этой статье.

Я попытаюсь изложить свою историю, от начала и до конца, рассказать методы борьбы, которые я испробовала на собственной шкуре. Москвы, я совершила покупку новенького iphone 5s. Не буду ходить вокруг, да около, 19 января телефон "сдох": синий экран "смерти" и полное отключение, без реагирования на мои манипуляции с кнопкой включения.

Мужчина сдал аппарат в сервисный центр на диагностику и получил заключение, что он неисправен. Через пять месяцев очередной новый управляющий заявил покупателю, что, поскольку с момента первого обращения прошло почти полгода, он не может взять на себя ответственность и вернуть деньги. И предложил сдать аппарат на проверку. Шесть месяцев они надо мной издеваются!

Поменять сотоввй тел с доплатой в связном

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков. Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет. Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило. Я побежал в сервис с желанием сделать быстренькую экспертизу, но там мне сказали вернутся, и писать претензию с требованием возврата денег или заменой товара на более дорогостоящий. Придя в салон вновь я сразу сказал о намерении писать претензию, ребята усмехнулись, и даже дав мне бумагу стали диктовать, как правильно оформлять оголовок. Парни, не смотря на ситуацию, не хамили и были вежливы, в свою очередь я поинтересовался, не доставит ли это им проблем, они ответили, что все нормально, хотя мне было уже глубоко насрать.

Как вернуть смартфон в связной

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Возврат товара — наушники купленные в связном Возврат товара в связной после поломки Может быть, кто-то тоже захочет вернуть бракованный товар, и тогда написанное ниже может здорово помочь.

Не "Связной", а скорее - "Партизан-предатель"!! Не ходите сюда никогда! Предыстория Показать полностью… Я проживаю в частном доме, в недалеком, но ЗаМкадье, и проведение интернета всегда была сложной задачей. Мною были перепробованы все возможные роутеры от древнего SkyLink-а до всяких Мегафонов, пчелайнов и прочего. И ни один из провайдеров не оставили о себе хорошего впечатления - либо связь плохая, либо денег жрет так, что вместо ежегодного платежа можно накопить на отпуск в экзотической стране. Тянуть в дом провода не было хорошей идеей, потому как 1. Тянуть провода стоит около Но после переезда на круглогодичное проживание, вопрос интернета встал остро.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Купила телефон IPhone,имею ли я право в течении 14 календарных дней вернуть его обратно? Ответы юристов 2 Статья Гражданского Кодекса. Обмен товара 1.

Категория: Салоны связи Дата: 2 апреля г. У Вас тоже проблемы с "связной"?

Это личный кредитный счет покупателя. С него переводятся деньги Продавцу, то есть как бы Покупателем. Магазин Ваши отношения с банком ебать не должны, но возврат денег происходит в той форме, в которой была оплата. Таким образом вы должны написать в магазине заявление о возврате денег на ваш кредитный счет, то есть на тот, с которого они и получили деньги. Предвидя вопрос "о просто замене на другой" отвечаю, что замена происходит так же, через возврат, ибо в кредитных доках указан серийник конкретного устройства. Имел опыт возврата гитары в рассрочку и замену айфона в рассрочку, однако там Покупателем был я лично. Если вы не имеете отношения к ДКП и кредитным документам, то очень жаль. По возможности отвечу на другие вопросы : раскрыть ветку 56 plumer 1 год назад Почему это вдруг "только на кредитный счет"? А если кредит погашен, а если у банка отозвана лицензия?

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии Некачественными товарами уже никого не удивишь в «Связном», — телефоны в .. О том, что продавцы-консультанты не хотят обменивать смартфоны, даже если.

Заявление в связной на возврат денег за телефон

Вчера посмотрел ролик про то как надули пенсионера в Казани и меня озарило. Заглянул в чек и увидел лишние рублей. По рублей за каждую симку. Мы лопухи , продавец красавец. Но есть один нюанс — после такого обращения с клиентом я в этот салон больше ни разу не зайду. И родным и друзьям буду всегда говорить чтобы они обходили стороной салон связной и их исполнительных продавцов. Следующую покупку телефона я произвёл в другом салоне. Хоть и без подарков , но зато всё по честному. Так что кто то теряет , а кто то находит! Хотя я и потерял эти рублей при навязанной покупке ненужных мне трёх симок.

Возврат планшета в связном

Вечером при установке сим-карты выяснилось, что ни в первом, ни во втором слоте телефон не видит сим-карту. На следующий день прейдя на точку где покупался телефон Ростов на Дону, Московская , дефект был продемонстрирован продавцам и на этом основании попросили вернуть деньги или заменить на аналогичный аппарат. На что был получен ответ, что телефон нужно сдать на экспертизу. Мы были не против, но попросили на время проведения экспертизы предоставить подменный аппарат. На что было отказано на основании что такого нет в наличии. Телефон покупался для пожилого человека и поэтому мы не могли оставить его без связи. И это было только начало эпопеи!

Отзывы о СВЯЗНОЙ.РУ

Сдать телефон по гарантии в связной Не сдавайте телефоны на экспертизу в связной они мошенники Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. Гарантия на аккумуляторы телефонов будет точно такой же, как и на само устройство, если производитель не указал иное.

Связной не хотят возвращать деньги за телефон

Кудесница 12 апреля никаких!!! Берегите свои деньги и нервы! Ужасный магазин.

Обязаны ли мне поменять сотовый даже если брал в другом городе, но в том же магазине? И оборыдования тоже нет.

Салоны связи Дата: У Вас тоже проблемы с "связной"? Как вернуть деньги за телефон? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!

Комментарии 13
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андроник

    Тарас))да да да)снимай и показывай и на эту тему)😉👌👏✊👋

  2. Прокофий

    Без обид бляхеры,давно пора многим из вас на шрот,и переходить на велики.

  3. clicruselan

    Где обычному человеку сразу взять 40-50 тыс.дол. ?

  4. Станислава

    Там ещё появилась мебалька ютуба, верно Тарас?

  5. Сильва

    Здоровья, благополучия, удачи!

  6. Авдей

    Интересно, в каких странах люди полиции доверяют и полиция не может так просто отобрать имущество, тоесть где люди не чувствуют себя бесправными рабами, мне было бы интересно видео про сравнение законодательства и отношение полиции к простым людям в разных странах

  7. Ипполит

    Давно надо навести порядок .

  8. Рада

    Цель ролика это сперва показать, что вы бесправны, а потом как спасательный круг подсунуть себя в качестве адвоката.

  9. chiredpalo

    Через несколько десятков лет когда большинство специальностей заменит искусственный интеллект, возможно, нас ждёт беспрецедентное количество безработных и для выживания этих людей скорее всего придётся ввести безусловный базовый доход

  10. Автоном

    Полностью согласен. Никогда кредиты не брал и не собираюсь. Только объяснять это дебилушкам, попавшимся на пропаганду потреблядства, на мой взгляд и по моему опыту, совершенно бесполезно.

  11. Роман

    Очень актуальная тема в связи с тем, что вместо улиц и пешеходной, зелёной зоны у нас теперь под окнами наливайки, кафешки и т.п. У нас даже 1-я пекарня в будке вывела динамики на улицу и включает на весь квартал радио, бывает даже не ждут 8 часов утра. В выходные складывается впечатление, что все надежды у торгующих на громкость. Напротив неё наливайка гремит шансоном. Кафе свои колонки на улицу выносит рядом с ними. И кто кого переорёт. Все стоят треугольничком рядышком, в пределах 50 метров, рядом с домом. На разговоры хозяйчики своё время тратить не хотят. Все уверены в безнаказанном полном беспределе. Хочется нашим хозяйчикам жизни вместе с чиновничьей. снизу доверху под их окнами такой ежедневный садизм без выходных. Тогда меньше беспредела будет. Получается вся власть бессильна и бесполезна по закону? Вариантов на цивилизацию у нас в этом вопросе нет ?

  12. Вячеслав

    Например мульсимане и крещёные религии например.

  13. Варвара

    Чм по футболу есть совсем не спасение. В какой-то мере да. Но если посмотреть на опыты др стран можно найти что нибудь поинтереснее. Стратегия гнуть линию на спорт не верна в корне. Нам очень сильно нужно гражданское машиностроение, конкурентная вычислительная электроника, передовые сплавы и материалы(полимеры), высокоразвитое сельское хозяйство ну и самое главное нужен план по эволюции страны из сырьевого придатка в самодостаточную, процветающую супердержаву. Понятное дело импорт при гиганской продаже нефти будет, но уже не долго.

© 2018 kaladkaringpaa.com