+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Отдел по соблюдению прав потребителей в сфере жкх

Отдел по соблюдению прав потребителей в сфере жкх

На сегодняшний день проблемы жилищно-коммунального хозяйства далее - ЖКХ в России - один из важнейших вопросов, ведь именно эта сфера является показателем развитости как отдельного региона, так и страны в целом. Кроме того, сфера ЖКХ и ее устойчивое функционирование являются еще гарантом социальной безопасности населения. Поэтому предоставление качественных услуг сферой ЖКХ очень важно. Жилищно-коммунальное хозяйство является вполне естественной монополией, которая при правильном регулировании со стороны государства способна функционировать на самом высоком уровне.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Муниципальное образование городской округ Алушта

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей ЖКХ-услуг

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров.

Кроме данного Закона, вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона.

Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации систематически освещают проблематику по защите прав потребителей.

Уполномоченными постоянно оказывается консультативная помощь с целью повышения грамотности потребителей, организовываются выступления в печатных средствах массовой информации, на телевидении и радио, обеспечивается размещение соответствующей информации на стендах и официальных сайтах и т.

Кроме того, уполномоченными по защите прав потребителей рассматриваются обращения граждан, проводятся проверки мониторинги соблюдения законодательства, выдаются предписания об устранении нарушений, оказывается помощь в составлении исковых заявлений в суд.

Кроме того, в досудебном порядке возмещено материального ущерба на сумму 5,4 тыс. Всемирный день защиты прав потребителей ежегодно отмечается 15 марта во всем мире, и каждый год посвящен одной из актуальных тем потребительских отношений.

По сложившейся традиции тематику праздника каждый год определяет Международная Федерация потребительских организаций. Все активнее в нашу жизнь входят цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов.

Так к уже привычным услугам по обеспечению он-лайн оплаты за приобретенные услуги и товары, сегодня добавилась возможность пользоваться настройками автоплатежей на оплату ЖКУ, мобильной связи и Интернета. В этой связи особое внимание необходимо уделять обеспечению соблюдения прав потребителей на свободу выбора товара и на получение полной, достоверной и понятной информации о товарах, работах услугах, а также об исполнителях, продавцах, изготовителях и поставщиках в целях принятия потребителями обоснованных решений относительно приобретения товаров работ, услуг.

Доверие и безопасность потребителей — залог успеха цифровой экономики. Дистанционные способы заключения договоров купли-продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг повсеместно используются в нашей повседневной жизни. Организация продажи потребительских товаров и оказание различных услуг посредством сети Интернет развивается очень динамично.

По состоянию на 1 июля г. Всеобщее понимание всех потребителей как правильно приобрести товары посредством сети Интернет средств связи, мобильных приложений и др. Чтобы оградить себя от недобросовестных продавцов в сети Интернет каждый потребитель должен знать следующее: 1. Предъявить претензию по некачественному товару покупатель вправе и без чека при наличии иных доказательств например, при наличии сведений о продавце на упаковке товара, в гарантийном талоне, расписке, наличии идентификационных знаков и т.

При отсутствии доказательств приобретения товара у конкретного продавца, последний может оспорить факт приобретения у него этого товара; 3. Покупатель удостоверяет прием товара подписью в сопроводительных документах продавца; 4.

Традиционно в рамках проведения Дня потребителя в средствах массовой информации широко освещаются вопросы защиты прав потребителей.

Как осуществляется защита прав потребителей в сфере ЖКХ и что можно предпринять в случае их нарушения? Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем.

Положение об Отделе жилищно-коммунального хозяйства и строительства администрации района 1. Общие положения 1. В соответствии с Уставом Большемуртинского района Отдел жилищно-коммунального хозяйства и строительства администрации Большемуртинского района в дальнейшем - Отдел является органом администрации Большемуртинского района, реализующим полномочия в области строительства и управления жилищно-коммунальным комплексом района. Отдел учреждается и наделяется правом юридического лица решением районного Совета депутатов. Положение об Отделе утверждается решением Районного Совета депутатов.

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Все это жильцы должны оплачивать из своего кармана. При создавшихся условиях, конечно же, легче выживать коммерческим структурам. Вместе с тем, не выработан действенный механизм защиты населения от недобросовестных управляющих компаний. Министерством строительства, архитектуры и ЖКХ области совместно с Главным управлением пресс-службы и информации Администрации области летом этого года проведен социологический опрос с целью изучения мнения населения о проблемах ЖКХ, уровня информированности граждан о проводимой реформе жилищно-коммунального обслуживания, степени готовности к участию в реформировании отрасли. В условиях процесса выбора формы управления жильем актуализируется вопрос о контроле качества жилищно-коммунального обслуживания. Выявлены определенные противоречия общественного сознания: недостаточно высокая социальная активность населения и нежелание передоверить свои права властным органам и акцент на то, что контроль качества услуг должны осуществлять сами собственники жилья или, по крайней мере, органы управления домом, ими избранные. Эти противоречия создают определенные сложности в проведении реформы ЖКХ и должны учитываться при реализации мероприятий.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Александр Кудряшов ответил на актуальные вопросы по соблюдению прав потребителей в сфере ЖКХ 08 июня г. На актуальные вопросы по соблюдению прав потребителей в сфере ЖКХ отвечает главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области в Каширском, Серебряно-Прудском, Ступинском районах Александр Кудряшов. Это сведения об исполнителе: наименование, место нахождения, госрегистрация, режим работы, адрес на сайте в интернете. Адреса и номера телефонов диспетчерской и аварийно-диспетчерской службы; размер тарифов на коммунальные ресурсы, реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; куда обращаться за установкой счетчиков; порядок и форма оплаты коммунальных услуг; показатели качества предоставления коммунальных услуг; наименование, адреса и телефоны органов исполнительной власти, которые уполномочены осуществлять контроль за соблюдением правил оказания коммунальных услуг — все эти сведения должны содержаться в договоре с исполнителем коммунальных услуг.

Общие положения Защита прав потребителей жилищно - коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства.

Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договора розничной купли-продажи и иных подобных договоров. Кроме данного Закона, вопросы защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, постановлениями Совета Министров Республики Беларусь, иными документами, принятыми в развитие Закона. Важным элементом государственной политики в сфере защиты прав потребителей является информационно-просветительская работа. На сегодняшний день на республиканских и региональных каналах периодически выходят тематические выпуски передач, печатные средства массовой информации систематически освещают проблематику по защите прав потребителей. Уполномоченными постоянно оказывается консультативная помощь с целью повышения грамотности потребителей, организовываются выступления в печатных средствах массовой информации, на телевидении и радио, обеспечивается размещение соответствующей информации на стендах и официальных сайтах и т. Кроме того, уполномоченными по защите прав потребителей рассматриваются обращения граждан, проводятся проверки мониторинги соблюдения законодательства, выдаются предписания об устранении нарушений, оказывается помощь в составлении исковых заявлений в суд. Кроме того, в досудебном порядке возмещено материального ущерба на сумму 5,4 тыс. Всемирный день защиты прав потребителей ежегодно отмечается 15 марта во всем мире, и каждый год посвящен одной из актуальных тем потребительских отношений. По сложившейся традиции тематику праздника каждый год определяет Международная Федерация потребительских организаций. Все активнее в нашу жизнь входят цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов.

Защита прав потребителей

С основным докладом на коллегии выступили начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства Татьяна Полуничева, с докладами министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тульской области Элеонора Шевченко, начальник отдела по котлнадзору и газовому надзору Приокского управления Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору Евгений Китаев. На коллегии отмечено, что надзор за исполнением жилищного законодательства, законодательства о защите прав потребителей, законодательства, регулирующего вопросы энерго- и теплоснабжения, а также работа по предупреждению и пресечению случаев незаконного и необоснованного отключения или ограничения подачи газа, электрической и тепловой энергии для социально значимых объектов прокуратурой осуществляется на постоянной основе. Работа проводится в конструктивном взаимодействии с органами государственной власти области и местного самоуправления, контролирующими органами, обеспечено оперативное поступление информации, характеризующей состояние законности в данной сфере.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем. Для предоставления информации по вопросам защиты прав потребителей при обращении в письменной или электронной форме необходимы следующие документы: - заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту; - копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; - при обращении за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя представляется документ, подтверждающий полномочия представителя представлять интересы заявителя при предоставлении муниципальной услуги.

Фоторепортаж На очередном тематическом приеме речь шла о гражданско-правовых механизмах защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, порядке определения размеров платы за коммунальные услуги, особенностях защиты прав граждан в зависимости от способа управления многоквартирным домом, формах и методах защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. На вопросы граждан ответили руководители и специалисты муниципальных образований, сотрудники прокуратуры, представители управляющих компаний, активисты товариществ собственников жилья, средства массовой информации. Сотрудники аппарата Прокуратуры республики, городские и районные прокуроры ознакомили граждан с положениями законодательства по вопросам обеспечения жильем граждан, нуждающихся в жилых помещениях, в том числе ветеранов Великой Отечественной войны; порядком предоставления коммунальных услуг, содержания и ремонта общего имущества многоквартирного жилого дома; Федеральным законом от 23 ноября г. Юристы рассказали об ответственности управляющих организаций за нарушения жилищного законодательства, рассмотрели практику прокурорского надзора по указанным вопросам. В Национальной библиотеке в рамках данного мероприятия состоялся правовой час "Проблемы управления многоквартирными домами". В мероприятии приняли участие Никитин Иван Георгиевич, руководитель Государственной жилищной инспекции — главный государственный жилищный инспектор Чувашской Республики; Егорова Альбина Егоровна, руководитель Государственной службы Чувашской Республики по конкурентной политике и тарифам; Глотов Сергей Иванович, начальник Управления жилищно-коммунального хозяйства Министерства градостроительства и развития общественной инфраструктуры; Петров Альберт Иванович, помощник прокурора по правовому обеспечению; Орлова Елена Михайловна, начальник отдела по регулированию жилищных отношений администрации г. Чебоксары; Николаев Евгений Вячеславович, старший прокурор отдела по надзору за соблюдением федерального законодательства; Бочкарева Анна Николаевна, прокурор отдела по надзору за соблюдением федерального законодательства; Столярова Эльвира Васильевна, зам. Присутствующие получили квалифицированные ответы и консультационную помощь по вопросам, связанным с оплатой за электроэнергию по показаниям ДПУ; тарифами на содержание жилья; текущим и капитальным ремонтом многоквартирных домов; порядком определения размеров платы за коммунальные услуги.

Отдел по надзору за соблюдением законодательства в сфере ЖКХ. Календарь. Отбор по дате Должность: Заместитель начальника отдела. icon.

Защита прав потребителей

Знакомство с деятельностью полиции началось с рассказа о службе в органах внутренних дел временно исполняющий обязанности юрисконсульта старший лейтенант внутренней службы Артем Акатьев. Он рассказал об истории, функциях и задачах органов внутренних дел, требованиях к профессиональной подготовке полицейских, а также условиях приема на службу и поступления в образовательные учреждения системы МВД России. Сотрудники органов внутренних дел познакомили ребят со спецификой деятельности наружных служб дорожно-патрульной службы и патрульно-постовой службы. В ходе беседы сотрудники данных служб рассказали о том, как происходит задержание преступника. Молодые люди проявили живой интерес к каждому выступлению, задавали свои многочисленные вопросы и получали компетентные ответы. После чего участники "студенческого десанта" познакомились с отделением по делам несовершеннолетних.

Александр Кудряшов ответил на актуальные вопросы по соблюдению прав потребителей в сфере ЖКХ

Размещен: Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Участниками жилищных отношений согласно ч. Коммунальные услуги - это услуги, доводимые до потребителя, проживающего в жилищном фонде, исполнителем для обеспечения комфортных условий жизни. Потребитель - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги; Исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. К организациям ЖКХ отнесены организации по обслуживанию и ремонту жилищного фонда, организации коммунального комплекса ресурсоснабжающие , многоотраслевые организации жилищно-коммунального хозяйства, управляющие организации, жилищные кооперативы ЖК , жилищно-строительные кооперативы ЖСК , товарищества собственников жилья ТСЖ. Порядок фиксирования факта нарушения качества коммунальных услуг Все нарушения качества коммунальных услуг условно можно разделить на две разновидности: - коммунальные услуги предоставляются ненадлежащего качества; - перерывы в предоставлении коммунальных услуг превышают установленную продолжительность. Если исполнитель обнаружит, что данные нарушения возникли в связи с авариями или неполадками в работе внутридомовых инженерных систем и или централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, он обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг если они известны. Если причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.

Официальный сайт Администрации городского округа - город Камышин

Бийск, ул. Советская, дом, 78 Тел. Для того, чтобы потребителю было проще и быстрее выбрать в торговом зале более полезную молочную продукцию, не содержащую заменителя молочных жиров, с 1 июля года продавец должен выполнить следующие обязанности.

Инфотека по защите прав потребителей

При этом напоминаем, что граждане могут направлять обращения почтой или передавать лично в приемной по обращениям ГЖИ Мурманской области. При этом необходимо правильно указывать наименование юридических лиц зачастую в письмах, сформированных колл-центром неверно указаны наименования юридических лиц, в связи с чем, проблематично определить субъект проверки.

О полномочиях Роспотребнадзора и жилищной инспекции в части услуг ЖКХ

Ключевой темой обсуждения стала работа по защите прав потребителей области в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг. По мнению Николая Викторовича, применения одних только мер административного воздействия недостаточно.

Защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Например, если уставом ТСЖ предусмотрена обязанность обеспечивать оказание платных коммунальных услуг гражданам, то на отношения, возникающие по поводу предоставления этих услуг, распространяется действие законодательства о защите прав потребителей. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: потребитель — лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. trafubbrakac

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, при закрытии Частного Предпринимателя налоговая должна дать какой то документ что я закрылся и у меня нету никаких долгов? Потому, что мне ничего не дали. Говорят: не волнуйся главное что ты заплатил и когда в конце года мы проверим и там не будет долгов, значит всё хорошо . Проблема в том что я им не очень доверяю. Когда оформлялся они много чего не сказали, а когда начал закрываться, то начало выплывать много нюансов. При Вашей возможности, буду ждать видео о том как закрыть ЧП в налоговой правильно.)

  2. tingdaleri

    Это большая проблема которую решить очень не просто и лучше рубить ее на корню!

  3. stepokmaper

    Ой, а звiдки це тобi стало вiдомо?

  4. Алиса

    Мне так кажется.

  5. bankculcessbu

    На самом деле все очень просто

  6. Измаил

    Очень интересны подобные темы. К примеру, как обезопасить себя при покупке квартиры на вторичном рынке?

  7. foserlectvert

    Дуже сподобалось про валюту платежів і це не єдиний випадок в законодавстві.

  8. cleranrazno78

    А так же ВООБЩЕ перестать выдавать гражданство России всем людям пенсионного и предпенсионного возраста.А то куча народу визжит раздавайте паспорта и что?У нас вон рядом Укроуганда.10-12 млн пенсионеров там.Сколько миллионов из них с радостью получат НАШЕ гражданство и НАШи пенсии?А в честь чего им мы будем выдавать?А за чей счёт?А в других бывших республиках валом так же хотят.У нас кучу пенсионеров в России сейчас кто работал и строил Армянскую ССР,Казахстанскую ССР и так далее.А пенсии получают в России.Часто за взятки решают вопросы и получают.

© 2018 kaladkaringpaa.com