+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Где можно пожаловаться на больницу

Где можно пожаловаться на больницу

Саму жалобу на врача или медицинское учреждение можно доставить несколькими способами: отдать в регистратуре или приемную по почте по электронной почте на официальном сайте Рассмотрение жалобы в соответствии с Федеральным законом РФ N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", составляет не более тридцати дней, с момента поступления жалобы, для рассмотрения. Ответ на жалобу, должен быть предоставлен тем же способом, как и направлялось обращение и дублироваться в письменном виде по месту регистрации или пребывания гражданина кто направил жалобу. Если прокуратура не может разобраться в сложившейся ситуации или бездействует, то за защитой своих прав, в соответствии с действующим законодательством РФ и Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право обратиться в суд для восстановления своего нарушенного права. В суд гражданин подает уже не жалобу, а исковое заявление. В исковом заявлении описывается в чем именно нарушено его право, а так же указываются нормы и ссылки на законы, по которым гражданин считает нарушение своего права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Жалоба на врача

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отказ от госпитализации в больнице. Как можно отказаться от госпитализации в больницу?

Столичное управление общественного здравоохранения прилагает все усилия, чтобы жители города могли получить информацию в области медицины по всем интересующим вопросам. В единственном в Астане операторском зале информационного контакт-центра работают 41 оператор, 9 врачей-консультантов, один супервайзер, который следит за качеством обслуживания, и руководитель в лице координатора.

Эти люди ежесуточно принимают более двух тысяч звонков, при этом на одного оператора в смену приходится более обращений. В тех случаях, когда нужна помощь или консультация врача, она также оказывается.

Ежедневно на смену выходят два медика, которые работают также 24 часа в сутки. Они могут оказать необходимую помощь в части рекомендаций, предложений, как поступать в той или иной ситуации.

Также проводится бронирование посещений клиник. Либо если возникает вопрос дополнительных обследований, ведь не каждый же гражданин владеет информацией о наличии того или иного сложного медицинского оборудования в клиниках. Есть высокотехнологичные медицинские услуги, которые оказываются в республиканских организациях, так вот, в какое время они работают и какие услуги люди могут получить, также можно узнать в едином контакт-центре ", — рассказала руководитель центра, координатор Единого медицинского информационного call-центра Лязат Руспекова.

Каждый оператор готов к работе с разными людьми. Жалобы могут касаться деятельности медицинских организаций, в частности, неправильной или неадекватной медпомощи, где-то идет задержка с оказанием медицинской услуги.

В общем, характер жалоб многоликий, но в целом мы оперативно решаем проблемные вопросы. Статистика показала, что за время существования контакт-центра на 30 процентов снизилось количество негативных обращений. Это говорит о том, что оператор на своем посту может решить проблему по звонку не затягивая.

Организация также следит за развитием ситуации, перезванивает своим клиентам, чтобы узнать, решился вопрос или нет, в случае отрицательного результата специалисты продолжают искать решение проблемы. В течение суток поступает обращений и порядка звонков — обратная связь", — в свою очередь сказала Лязат Руспекова.

Если человек хотя бы раз в жизни звонил в регистратуру той или иной поликлиники, он согласится с тем, что дозвониться туда практически невозможно. Несмотря на то, что в ЕМИК можно получить информацию о приеме врачей и местонахождении клиники, операторы еще решают и проблему дозвона в регистратуру.

Получается у нас 60 каналов. Одновременно могут звонить 60 человек, их принимают операторы, и они могут одновременно разговаривать. Другие будут находиться в очереди, то есть звонок не прерывается", — объяснил сотрудник технического обеспечения Жандос Бактыбаев.

Стоит учитывать, что все индивидуально, зависит от ситуации обратившегося, да и центр планирует сделать звонки бесплатными, правда, когда это произойдет, пока неизвестно. К слову, в конце года ЕМИК можно будет встретить и в социальных сетях.

В четвертом квартале этого года мы будем запускать Telegram-бота и мониторинг жалоб по хэштегу. Астанчане смогут получить информацию, оставить комментарий и так далее, но сейчас активны именно звонки, более 90 процентов — это обращения по звонкам. Например, за прошлый месяц мы отработали более 52 тысяч звонков", — отметил Жандос Бактыбаев.

В квалификации сотрудников можно не сомневаться, большая часть из них имеет медицинское образование, хотя здесь это и не обязательно. При этом для того чтобы стать оператором, кандидаты проходят обучение, стажировку и сдают тесты, ведь работа все-таки серьезная, хотя на первый взгляд может показаться иначе.

Все операторы владеют элементарными этическими знаниями, знают, как нужно общаться с гражданами. Их образование может быть как средне-специальное, так и высшее, но стоит отметить, что врачи-консультанты имеют высшее медицинское образование, поэтому в их компетенции можно не сомневаться.

Они владеют тремя языками, а операторы — двумя, но некоторые сотрудники могут и на английском поговорить", — заключила Лязат Руспекова.

Елена Корнева: Хамство медицинских работников, Самара Дата поступления Прошу принять меры в отношении медицинского персонала детского инфекционного отделения.

Защитой населения от халатности медицинских работников занимается Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, Куда жаловаться на врачей? В настоящие дни многие пациенты жалуются на недобросовестных или малограмотных врачей. Пациенты часто оказываются в руках хорошего специалиста, который не только знает своё дело, но и не откажет в помощи. А если так случилось, когда с врачом, к сожалению, не повезло, следует принять определённые меры.

На работу клиник Астаны теперь можно жаловаться круглосуточно

Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП. Об этом говорится в пояснении на сайте Министерства здравоохранения о том, как обжаловать неправомерное решение и получить возмещение. Как написать заявление Пожаловаться можно устно или письменно, но в Минздраве отмечают, что оптимальный вариант — письменное обращение. Также отмечается, что в случае, если обращение направляется по электронной почте, то нужно обязательно указывать электронный адрес, на который должен прийти ответ - это требование украинского закона. Читайте также: В шести регионах Украины начнут работать парамедики - Супрун Кроме этого, любой гражданин имеет право подать заявление о проведении клинико-экспертной комиссии в городских, районных, областных департаментах здравоохранения, а также КЭК МЗ Украины.

Куда пожаловаться на больницу

Наверх Куда пожаловаться на врача, если пациент не удовлетворен его работой? Большое количество людей, которым пришлось столкнуться в процессе лечения с халатным отношением доктора, неправильно поставленным диагнозом, грубостью, отсутствием необходимых лекарств, равнодушием, требованием оплатить медицинские услуги и т. Сейчас очень важно научиться защищать свои права, ведь порой именно от работников медицинского учреждения зависит здоровье и жизнь пациента. Куда нужно обратиться, если пациент не удовлетворен работой лечащего врача?

Коротко опишите суть вопроса Заголовок вашего обращения Подробное описание ситуации Подробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Основное, что необходимо решить — это куда обращаться, ведь вариантов достаточно много, начиная от Министерства здравоохранения России и прокуратуры до Роспотребнадзора, администрации города и т.

Наш юрист поможет Вам. Практически каждый человек сталкивался с людьми в белых халатах. От их профессионализма и отношения к обязанностям зависят главные ценности — здоровье и жизнь людей. Когда права пациента нарушает врач или поликлиника, нужно жаловаться. Конституцией Российской Федерации каждому гарантируется право на охрану здоровья и получение медицинской помощи. От работы врачей зависит не только здоровье, но и жизнь человека. Однако о высоком качестве медицинских услуг и обслуживания в поликлиниках довольно часто остается только мечтать. Поэтому правильно составленная и вовремя поданная жалоба на больницу поможет восстановить нарушенные права пациента. В соответствии со статьей 41 Конституции России закреплено право каждого на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. Сделать это возможно путем подачи соответствующего заявления с приложенными документами полис ОМС, СНИЛС, документы, удостоверяющие личность как по месту регистрации, так и за его пределами даже в другом субъекте РФ.

Куда можно пожаловаться на больницу

Наш юрист поможет Вам. Несмотря на заверения правительства, большинство пациентов российских больниц знают, что об улучшении ситуации в здравоохранении говорить пока рано. Вымогательство взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды, некомпетентность врачей и грубость персонала — со всем этим можно столкнуться и в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике.

Куда жаловаться на врача? В большинстве случаев руководство медицинского учреждения стремится не выносить сора из избы и эффективно решает конфликт. Помните, что обращение пишется в деловом и уважительном стиле.

Ответственность поликлиники и медицинского персонала регламентируется в основном следующими нормативными документами: Нормативный документ Краткое содержание Ст. Данный список не полный и сводится к тому, что в приоритет ставятся прежде всего интересы пациентов, а также надлежащие профилактические мероприятия по охране здоровья. Права пациента В соответствии со статьей 41 Конституции России закреплено право каждого на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. Сделать это возможно путем подачи соответствующего заявления с приложенными документами полис ОМС, СНИЛС, документы, удостоверяющие личность как по месту регистрации, так и за его пределами даже в другом субъекте РФ. Данное правило не касается военнослужащих и приравненных к ним лиц, а также граждан, имеющих проблемы с уголовным законом задержанных, осужденных, содержащихся под арестом, в местах лишения свободы. Оказываемые услуги должны быть доступны и надлежащего качества. Пациент может отказаться от медицинского вмешательства, а в случае причинения вреда здоровью при оказании врачебной помощи имеет право на возмещение ущерба. Жалоба на поликлинику Пожалуй, не встретишь человека, который не прибегал бы к медицинской помощи.

Как пожаловаться в Росздравнадзор, если вы недовольны работой (Куда еще можно пожаловаться на некачественную медицинскую помощь, читайте здесь) Лежу в кардиологии первой городской больницы г.

Куда звонить чтобы пожаловаться на больницу

Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц Каждый житель страны хотя бы раз был недоволен уровнем медицинских услуг. Будь то неправильно поставленный диагноз, отказ в дополнительном обследовании или обычное хамство со стороны работников учреждения. Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии. Сегодня поговорим о том, куда можно пожаловаться на врача больницы или поликлиники, к кому обращаться с жалобой, где искать поддержки и как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу. Правовые аспекты Любой житель Российской Федерации имеет право на охрану здоровья. Он регулирует отношения доктора и пациента, ограничивает контроль над деятельностью медицинских учреждений, описывает ответственность обеих сторон. Возможность получения квалифицированной помощи также гарантирована Конституцией РФ, а именно ст. На стороне больного при решении спорных вопросов, касающихся серьезных нарушения правил также Уголовный Кодекс России.

Куда пожаловаться на врача, если пациент не удовлетворен его работой?

Для того чтобы избежать подобных разбирательств, уже сейчас необходимо предпринимать меры которые оградят вас в будущем, так как от равнодушия, грубости и не профессионализма врачей никто не застрахован. Старайтесь всегда придерживаться простых правил: Без документа ты никто — это всегда доказывает практика. К любому медицинскому документу относитесь с вниманием. Обязательно собирайте и храните выписанные рецепты, кассовые чеки, всевозможные обследования и анализы. В ситуациях, когда споры доходят до судебного разбирательства, любой документальный образец будет вам главным подтверждением. Целесообразно чтобы на руках оставались оригиналы обследований и анализов, а их копии находились в карточке. Многие клиники так делать не позволяют, поэтому вам стоит требовать ксерокопии на каждую бумажку. Часто возникают ситуации, когда врачами назначается обследование или лечебные процедуры, без излишних объяснений, а по любому вопросу пациента отмахом звучат неразборчивые ответы. Если вы не смогли толком понять врача, вы вправе просить объяснения в подробностях, так как от этого зависит ваше здоровье.

Когда медицина не блещет

Потеря здоровья или смерть больного Причины, приведшие к серьезной потере здоровья или летальному исходу, могут быть разными: неправильный диагноз, поставленный врачами, соответственно, и неверное лечение, ошибки во время операции или других медицинских процедур, несвоевременное оказание помощи больному. Во всех этих случаях родные пациента зачастую винят во всем медицинских работников.

Жалоба на врачей и куда можно пожаловаться на врача

Ежедневно граждане, обращающиеся в больницы и поликлиники по полису ОМС сталкиваются с ситуациями, которые нарушают их права на получение бесплатной, качественной и своевременной медицинской помощи. Каждый из нас может вспомнить, как не смог записаться на прием к врачу, как ему не смогли оказать квалифицированную медицинскую помощь, или как предлагали оплатить медицинскую услугу УЗИ, МРТ , чтобы получить ее "прямо сейчас". Многих из этих ситуаций удалось бы избежать, если бы граждане знали и сразу обращались в контролирующие и надзорные органы: Администрация медицинской организации.

Жалоба в Министерство здравоохранения

Указать, какие законодательные нормы, на ваш взгляд, были нарушены. Документы, подтверждающие суть жалобы.

Куда позвонить пожаловаться на больницу

Каждый человек, посетивший медицинское учреждение, может рассчитывать на: оказание первой помощи; гуманное и уважительное отношение к себе; сохранение тайны о его личной жизни; получение необходимых сведений о диагнозе и лечении; отказ от операции; свободный выбор клиники и врача. В реальности эти постулаты соблюдаются далеко не всегда. Если гражданин столкнулся с перечисленными фактами, он имеет право пожаловаться на врача в вышестоящую инстанцию и получить обратную связь. При выборе контролирующего органа не имеет значения, где работает специалист-нарушитель: в больнице, государственной или частной поликлинике.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Митофан

    В жопу ми ідемо а не в Європу !

  2. Зиновий

    Вы не с того начали.короч

  3. Глеб

    Справедливости ради, если ваше дело попало в суд, то не имеет значения кто у вас адвокат, что Павда, что Пупкин, вас осудят на 98%. Так что ребзя, покупайте ментов ь это дешевле. Ну или уёбывайте из России, будущего здесь нет.

  4. Егор

    Закрыли этих недоспортсменов только потому, что информация о происшествии получила широкое распространение и последующий резонанс. Ну а власти, чтобы показать, что они все таки как-то еще контролируют общество, решили устроить им показательную порку с посадкой в СИЗО. В итоге все закончится конечно примирением или незначительным наказанием. В реальности, если бы все это произошло с обычными людьми, то скорее всего участковый составил был протокол по ст.6.1.1 КоАП, так как тут реально больше ничего нет.

  5. Аза

    Прошу Вас прокомментировать правовую позицию Конституционного суда РФ по статье:

  6. icutenam

    Я вот что не пойму в русских людях.у скибиди, чувака пихающего в зил мотор от бмы, дуры в бикини и котика будет по 10 000 000 просмотров и 100+к лайков.а тут умный человек доступно обьясняет аспекты реальной российской жизни и никому не надо.воистину 97 россиян нужен царь, зрелища и полбуханки черного в день.

  7. rabtasicto

    Вітаю, цікавить питання встановлення автономного опалення у зв'язку з неналежним теплопостачанням, місцева влада створила комісію і ухвалила рішення дозволити автономку у багатоповерхівці(будівля під електрикою газу нема), а постачальник тепла відмовляється видати технічні умови на обріз батарей. Хто порушує місцева влада або постачальник тепла? дякую

  8. Кондратий

    Звонит телефон и номер тебе не знаком не бери трубку, не будь дураком.

  9. Аполлинария

    То есть судья указала, что истец и ответчик по вторичному вызову не явились как так? Если я был и видела это прокуратура и была указано на сайте (явка истца и ее явка ответчика)

  10. propymab

    Если вы утверждаете что налоговая не может отследить депозиты в банках. то как банки могут объяснить налоговой природу происхождения средств на их счетах?

  11. Сусанна

    Т.е повестка может быть только в случае уголовного дела? Если это не уголовка то никаких повесток быть не может?

  12. Зосима

    Забудьте про это! Это ТАБУ!

© 2018 kaladkaringpaa.com